充币后半小时内没到账处理方法



编辑:Token小姐 阅读:2039 发布时间:


一般来讲,在钱包确认充币到充币地址后1-30分钟内可以自动入账,那么如果服务器拥堵半小时内没有自动到账怎么办?别着急!按以下步骤操作即可!


1、确认等待半小时还未到账(半小时内无需发送邮件)

2、找到自己的交易所账号(邮箱或者手机号)

3、确认自己的充币币种与个数(如:充币币种:MST  充值个数:1000个)

4、确认自己的充币交易号(是TxHash,非充币地址,一定要确认好!)

5、将以上内容邮件发送至“victor@mstoken.io”即可!

6、等待工作人员处理与邮件回复!

7、刷新币种信息,查看是否到账(邮件回复后1-10分钟内入账)!


例:

主题:充币未到账

内容:

账号:13800138000/xxx@xxx.com

充值币种:MST

充值个数:10000个

交易号:0x5a2025405f13b7fccf2d076d2427a7cf4471134a3ba47f50895e3eef1f28f9a4


处理时间:工作日:9:30-18:30  非工作日:不定时处理


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